瓜瓜早課堂(230)-先發(fā)制人的“架設(shè)軌道”
瀏覽次數(shù):758 發(fā)布時間:2017-06-16 09:23:02
今天,是紅瓜子早課堂學(xué)習(xí)的第230天。紅瓜子早課堂是紅瓜子傳媒學(xué)習(xí)小分隊組織的知識積累與分享活動,每周一至周五的早上7點(diǎn)40分,我們進(jìn)行一個小時的學(xué)習(xí)、分享、交流、總結(jié)活動。你與別人能拉開差距,就來源于每日一小時的努力。
終端銷售金口才(10)-胡天墨
墊子技巧,遵循的基本語言套路: ①暖場:跟目標(biāo)客戶沒話找話,在交談中拉近彼此的心理距離;
②尋找共性:從生活經(jīng)歷或愛好中尋找雙方的共同點(diǎn);
③架設(shè)軌道:事先設(shè)定好顧客進(jìn)店的目的、自己想要達(dá)到的目標(biāo),然后對目標(biāo)進(jìn)行定位,再思考達(dá)到這一目標(biāo)需要采取哪些手段、哪些方法,進(jìn)入對顧客的誘導(dǎo);
銷售口才法寶四——異議與制約
①語言套路:醞釀氛圍+制約詢問+異議處理+順勢促單;
②制約的形容,一句話概括就是:“將對方的思想扼殺在搖籃之中”;
③制約技巧的關(guān)鍵就是:預(yù)測、先發(fā)制人、優(yōu)勢地位;
制約策略的運(yùn)用:
①預(yù)測結(jié)果,詢問直陳:就是提前預(yù)測可能的結(jié)果、情況,直接把它說出來;
②切割主題,分層化解:將每一層談話內(nèi)容展開、化解;
③確立標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范行為:顧客確立一個標(biāo)準(zhǔn)后,顧客就會拿這個標(biāo)準(zhǔn)去尋找它的產(chǎn)品;
銷售口才提升的途徑:三到:知到、做到、悟到;
①積攢知識與經(jīng)驗(知到):不斷地積攢和豐富知識和經(jīng)驗;
②訓(xùn)練與實戰(zhàn)(做到):不斷地進(jìn)行訓(xùn)練和實戰(zhàn)演練;
③總結(jié)與提升(悟到):不斷總結(jié),形成自身的知識學(xué)習(xí)能力,實現(xiàn)能力提升和感悟提升;
顧客要的不是最低價,而是要給他一個拿的是最低價的理由!
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