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瓜瓜早課堂(233)-如果你是中國消費(fèi)者就真的233了

瀏覽次數(shù):759        發(fā)布時(shí)間:2017-06-21 09:30:30
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今天,是紅瓜子早課堂學(xué)習(xí)的第233天。紅瓜子早課堂是紅瓜子傳媒學(xué)習(xí)小分隊(duì)組織的知識(shí)積累與分享活動(dòng),每周一至周五的早上7點(diǎn)40分,我們進(jìn)行一個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)、分享、交流、總結(jié)活動(dòng)。你與別人能拉開差距,就來源于每日一小時(shí)的努力。


瓜瓜早課堂(233)-如果你是中國消費(fèi)者就真的233了

營銷管理心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)技巧(2)-肖陽

八種類型顧客:
1.偏執(zhí)型顧客:猜疑、忽視、苛刻;
2.癔癥型顧客:表演、夸張、自我。強(qiáng)求別人的贊美,作為顧客代表做顧客見證;
3.強(qiáng)迫型顧客:完美、刻板、不安;
4.回避型顧客:退縮、羞澀、自卑(免打擾服務(wù));
5.分裂型顧客:奇異、冷漠、古怪(參與互動(dòng));
6.依賴型顧客:猶豫、無助、傷害(尋找保護(hù)神,參謀協(xié)助);
7.攻擊型顧客:沖動(dòng)、易怒、反復(fù);
8.自戀型顧客:自大、指使、特權(quán)(我不愛人,人人愛我--應(yīng)對(duì):“特別照顧”);


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中國消費(fèi)者四大心理特征:
1.我的心太亂:同類品牌太多,怎么選擇,要做第一,品牌是做心智壟斷;
2.我的心太傻:顧客有限理性,君子可欺之以方,不在乎誰先做的,只在乎誰先說的;
3.我的心太怕:假貨太多(顧客有限精力,無所適從),品牌是顧客追求的安全感;
4.我的心太怪:迷信名人、迷信傳統(tǒng)、迷信國外、迷信概念(顧客有限經(jīng)驗(yàn),從眾效應(yīng));

品牌是一種信仰!你是不是一個(gè)品牌不重要,首先你要像一個(gè)品牌!

如果你是中國消費(fèi)者,就真的得哈哈大笑,笑笑過后又得重新面對(duì)人生了!


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